新型コロナウイルスの施設内感染を防ぐため、ぶどうの舎での面会方法についてご理解とご協力をいただき誠にありがとうございます。
この度、LINEアプリを使った「どこでもLINE面会」を開始しました。ぶどうの舎にお越しいただかなくてもご自宅等から面会いただけるサービスです。
面会人数に制限もなく、遠方の方でも面会でき、複数個所から同時に面会ができます。なお料金はかかりませんが、お手持ちのスマートフォン等をご使用いただくため、Wifi環境下でのご使用を推奨します。

どこでもLINE面会の概要

ご利用時間

• ①１４時００分～②１４時３０分～③１５時００分～④１５時３０分～⑤１６時００分～⑥１６時３０分～⑦１７時００分～の１日７枠です。
• １枠１家族限定です。
• １回の面会時間は１０分間です。

予約方法

• 事前予約制です。
• 毎週日曜日8：30より翌月曜日～日曜日分までご予約ができます。
• ご予約できるは１週間１枠までです。なるべく多くの方が面会できますようにご理解の程よろしくお願いいたします。

どこでもLINE面会の注意事項

• 通信アプリ「LINE」のビデオ通話を利用します。事前にお持ちのスマートフォン等にインストールをお願いします。
• ぶどうの舎のアカウントと「友だち登録」をしていただく必要があります。退所する際に「削除」いたします。
• 面会に関わるLINEの操作についてはご説明いたしますが、LINEの基本操作につきましてはLINEサポート窓口にお問い合わせいただくか、ご家族にご相談ください。
• LINEは面会のみに使用します。トークや電話によるご利用者の状態等のお問い合わせはお受けできません。
  また通話は施設よりおかけします。ご家族様からのおかけすることはご遠慮ください。
• 面会中は他のご利用者や職員が映る場合があります。画面の録音録画撮影等はご遠慮ください。
• 通信にかかる費用はご負担ください。Wifi環境下での使用を推奨します。
• LINEアプリに関するセキュリティはLINE株式会社に帰属し、施設では責任を負いかねます。

どこでもLINE面会の始め方

ぶどうの舎と友だち登録

トーク画面よりメッセージをお送りください

トーク画面より
・お名前
・続柄
・緊急連絡先
を入力して送信ください。

グループの作成をいたします

ぶどうの舎側がグループを作成いたします。
LINE面会を行いたいご家族やご親戚等がいらっしゃいましたら、グループに招待をしてください。
なお、招待いただける方は５アカウントまでといたします。
招待については「他の方が面会したい場合」をご参照ください。

予約から面会までの流れ

1. ぶどうの舎にお電話いただき予約をしてください。「LINEでの面会を希望」とお伝えください。TEL：0282-21-8833
   毎週日曜日朝８時３０分より、翌月曜日～日曜日分をご予約いただけます。
2. 予約完了後、グループ画面に予約日時と予約完了のメッセージをお送りします。
   ※メッセージは17時までは当日中、それ以降は翌日に返信致します。
3. 予約完了です！
4. 面会日時になりましたら、ご自宅等で端末を準備してお待ちください。
   ぶどうの舎よりビデオ通話をかけますのでご参加ください。なお、ご利用者の準備等の都合で開始時間が遅れることもありますが、そのままお待ちください。 　
   ※ご家族様より施設への通話は行わないようお願いいたします。

面会時間になり通話リクエストしても応答がない場合、登録の電話番号へお電話いたします。
予定時間を１０分越えても応答がない場合はキャンセルとなります。ご了承ください。 キャンセル、面会時間変更希望の場合は施設までお電話ください。

他の方が面会したい場合

どこでもLINE面会は普段介護をされているご家族様を含め５名（アカウント）までご利用いただけます。
遠くにいる方でも簡単に面会できますので、ぜひご利用ください。

登録方法

1. 作成したLINEグループに、面会を行いたい方を追加してください。
2. 追加された方はトーク画面に 「ご自身の名前」と「続柄」をお送りください。
   ※ご利用者との関係性を把握するためにのみ利用いたします。必ずお伝えください。
3. ぶどうの舎より登録完了の返答を致します。※メッセージは17時までは当日中、それ以降は翌日に返信致します。